Er is schade, een barst, een kras of een gat in de koelkast

Laatst bijgewerkt 16-10-2019 11:14

Probleem

  • Mijn vriezer / koelkast /koel/vriescombinatie / wijnkoeler is beschadigd.

Heeft betrekking op

  • Vriezer
  • Koelkast
  • Koel/vriescombinatie
  • Wijnkoeler

Oplossing

1. Als de schade ontdekt is tijdens het uitpakken van het apparaat, neem dan onmiddellijk contact op met uw winkelier om te achterhalen of dit tijdens de levering beschadigd is. 

Probeer het apparaat niet aan te sluiten of te gebruiken.    

2. Als de schade na de installatie en het eerste gebruik ontdekt is, neem dan contact op met uw installateur om te controleren of het tijdens installatie beschadigd is.

3. Als de schade het gevolg is van iets dat in het apparaat bewaard wordt of andere mechanische oorzaken, een gat of een barst kan bijvoorbeeld gecamoufleerd worden met een allround afdichtmiddel. 

Controleer of het afdichtmiddel goedgekeurd is voor gebruik in omgevingen waar voedsel wordt bewaard. 

4. Als de scharnieren, verlichting of andere onderdelen beschadigd zijn, kunnen ze eenvoudig vervangen worden.   

Als uzelf onderdelen wilt vervangen, dan kunt u onderdelen, accessoires en verzorgingsproducten in onze Webshop vinden. 

5. Neem contact op met onze erkende servicedienst.

Als de bovenstaande adviezen het probleem niet oplossen, raden we u aan een bezoek van een servicetechnicus aan te vragen.


Service-afspraak maken
Service-afspraak maken

Dankzij onze betrouwbare en professionele service kun je erop vertrouwen dat wij elke dag de best mogelijke zorgkwaliteit leveren. Dat is onze belofte aan jou. We hebben vakkundige technici die je in het hele land snel van dienst kunnen zijn. Bij reparaties maken we uitsluitend gebruik van originele Zanussi onderdelen.

Onderdelen en accessoires
Onderdelen en accessoires

Vind originele reserveonderdelen of accessoires voor je apparaat in onze webshop en laat ze direct bij jouw thuis leveren.